Asiakas soittaa numeroon, kertoo palautteen ääneen ja katkaisee. Saat transkription, tunnistetut teemat ja trendit – ilman sovelluksia tai lomakkeita.
Pyydä käyttöönottoAsiakkaasi ei tarvitse sovellusta, sähköpostia eikä nettiyhteyttä. Puhelin riittää.
Lisäät palautenumeron esimerkiksi pöytäkorttiin, kuittiin tai Facebook-sivulle. Asiakas soittaa normaalilla puhelulla – palvelun hinta soittajalle on tavallinen pvm/mpm-maksu, ei lisäkuluja.
Järjestelmä litteroi puheen tekstiksi ja tunnistaa automaattisesti teemat, tunnelatauden ja kehityskohteet sinun määrittämiesi kriteerien mukaan.
Näet kaikki palautteet hallintapaneelista heti. Trendit, toistuvat teemat ja yksittäiset kommentit – kaikki yhdessä paikassa.
Pettynyt asiakas haluaa tulla kuulluksi. Jos hänellä ei ole kanavaa purkaa pettymystä, se päätyy julkiseen Google- tai TripAdvisor-arvosteluun.
Kun asiakas soittaa sinulle heti paikan päältä, pettymys puretaan sinulle – ei yleisölle. Palvelu toimii samalla negatiivisten arvostelujen ehkäisynä.
Litteroi puheen tekstiksi tarkasti myös murteilla ja nopeassa puheessa.
Tunnistaa teemat ja tunnelatauden juuri sinun toimialallesi räätälöidyillä kysymyksillä.
Asiakas soittaa tavallisella puhelimella. Kynnys antaa palautetta on mahdollisimman pieni.
Data pysyy Euroopassa Azure North Europe -alueella. GDPR-yhteensopiva.
Saat oman palvelunumeron ja hallintapaneelin käyttöön muutamassa päivässä.
Kaikki palautteet ja analyysit yhdessä näkymässä. Helppo jakaa tiimille.
Puhepalaute toimii kaikkialla missä asiakkailla on puhelin ja mielipide.
Pöytätriangeli tai kuitin alalaita – asiakas purkaa palautteen ennen kuin kirjoittaa yhden tähden Google-arvostelun.
Numero huonekorttiin tai vastaanoton pöydälle – palaute sisäänkirjautumisesta, siisteydestä tai aamiaisesta heti.
Tarra penkin selkänojaan – matkustaja antaa palautteen siisteydestä tai kuljettajasta heti matkan aikana.
Hammaslääkäri, hieroja tai fysioterapeutti – palvelu mahdollistaa arkaluonteisen palautteen anonyymisti.
Ei minuuttikohtaisia kuluja, ei sitoutumisaikaa. Maksat yhdestä toimipisteestä per kuukausi.
Hinta riippuu toimipisteiden määrästä ja ominaisuuksista. Pyydä tarjous →